Servizi gestiti
Meno complessità, più controllo
Harpa gestisce e protegge le infrastrutture IT garantendo continuità operativa, sicurezza e prestazioni elevate, anche in contesti critici.
Operiamo con un modello a governance unica, supportato da NOC e SOC attivi H24, progettati per rispettare SLA stringenti e garantire tempi di risposta rapidi.
Harpa opera direttamente nella gestione dei servizi e, quando necessario, integra competenze specialistiche di partner selezionati a livello nazionale e internazionale, garantendo sempre un unico modello di governance.
IL NOSTRO MODELLO OPERATIVO:
- Governance centralizzata Harpa
Un solo referente per SLA, escalation e reporting - NOC & SOC H24
Monitoraggio continuo e risposta operativa 24×7 - Approccio proattivo
Prevenzione degli incidenti e riduzione dei downtime - Infrastrutture critiche
Servizi progettati per ambienti ad alta affidabilità
COSA GESTIAMO:
IT & Network
- Proactive Monitoring
- Network Management
- Hardware & Software Support
- Asset, Patch e Backup Management
- Change & Service Management
- Network Assessment
Cybersecurity
- Firewall, IDS/IPS ed Endpoint Protection
- Identity & Access Management
- Cloud Security
- Vulnerability Management
NOC & SOC
- Monitoraggio continuo H24
- Incident & Security Response
- Gestione delle escalation secondo SLA
- Coordinamento tecnico e operativo
